استفسارت السادة العملاء

هل يعمل هذا البرنامج على أنظمة ويندوز 7 و 8 ؟

يعمل البرنامج على جميع أنظمة الويندوز بداية من ويندوز 95 حتى ويندوز إكس بى و فيستا و  7 و 8 دون مشاكل على الإطلاق

 

هل هناك صعوبة فى تركيب البرنامج على جهاز الكمبيوتر ؟

من مميزات برنامجنا أنه لا يحتاج إلى تركيب على جهاز الكمبيوتر ، و إنما يمكنك تنزيله من الموقع مباشرة و فك ضغطه بأى برنامج لفك ضغط الملفات لديك ثم قم بتشغيله مباشرة دون تركيب أو تهيئة

 

بعد تنزيل النسخة التجريبية وجدت الكتابة بالبرنامج عبارة عن حروف و رموز غير مفهومة .. فما هو الحل ؟

عند تشغيل البرنامج على بعض أنواع نسخ من الويندوز قد تقابلك هذه المشكلة ، و هى ليست بمشكلة كبيرة ، فكل ما عليك هو غلق البرنامج ثم هو الدخول إلى لوحة التحكم فى الويندوز و ضبط خصائص اللغة إلى اللغة العربية المصرية

فى حالة الويندوز إكس بى XP
(
Control Panel  >>  Language and Regional Settings  >>  Language : Arabic Egypt )

ثم إعادة تشغيل الكمبيوتر ليعمل البرنامج بشكل سليم إن شاء الله

فى حالة الويندوز 7
إضغط هنا لمعرفة خطوات ضبط اللغة بشكل مفصل

 

ما هو حجم البيانات الممكن تسجيلها داخل البرنامج كحد أقصى ؟

فى النسخة النهائية من البرنامج يمكن للمستخدم أن يسجل عدد لا نهائى من بيانات العملاء ، و عدد لا نهائى من دفاتر فواتير اليومية ، و عدد لا نهائى من الموظفين و المندوبين العاملين لدى المغسلة ، و عدد لا نهائى من الحركات المالية الداخلة إلى الخزينة أو الخارجة منها

و لتسهيل و تسريع العمل على البرنامج فى حال تكدس البيانات المسجلة فيه و التى قد تؤدى إلى بطء عمليات البحث و إعداد التقارير ، فالبرنامج يعمل بالنظام السنوى أى أنه مع مطلع كل عام ميلادى يتم تصفير البيانات و البدء من جديد فى إدخال بيانات العام الجديد مع الاحتفاظ ببيانات العام المنصرم بكامل تفاصيلها دون هدر أو فقدان

 

هل يمكننى من خلال هذا البرنامج عمل نسخ احتياطية من بياناتى المسجلة عليه فى مكان آمن ؟

يوفر البرنامج إمكانية عمل نسخ احتياطية من جميع السجلات المحفوظة فى قواعد البيانات إلى أماكن آمنة يحددها المستخدم بنفسه ، قد يكون درايف معين فى الديسك الصلب أو على ديسك فلاش خارجى ، كما يمكن استعادة هذه البيانات فى أى وقت إذا ما تم فقدها لأى سبب من الأسباب فقط بضغطة زر

 

هل يجب أن يكون لدى برنامج مايكروسوفت أوفيس سابق التركيب مثل أكسس أو إكسل لتشغيل البرنامج ؟

برنامجنا لا يحتاج إلى أى برنامج آخر مصاحب له على جهاز الكمبيوتر و إنما يعمل وحده دون الحاجة لتركيب أو تنزيل أى برامج أخرى

 

هل يعمل هذا البرنامج بنظام الشبكات ، بمعنى أن تكون هناك أكثر من نسخة واحدة مرتبطة ببعضها بشبكة سلكية أو لا سلكية تعمل معا فى آن واحد ؟

برنامج إيزى دراى كلين لا يدعم خواص الشبكات ، فكل نسخة تعمل منفصلة و بمحدودية على جهاز كمبيوتر واحد فقط دون ربط مع أجهزة أخرى
حيث أن هذه الخواص هى خواص تستدعى التدخل التقنى المباشر من قبل فنى متخصص فى موقع عمل مستخدم البرنامج لضبط الشبكة بين الأجهزة ، و هى خاصية لا يوفرها طاقم الدعم الفنى القائم على العمل

 

هل توفر شركتكم ضمان على صلاحية عمل البرنامج عند شرائه ضد العيوب التقنية و البرمجية ؟

تعطى الشركة ضمان كامل مجانى على عيوب البرمجة فى برنامج إيزى دراى كلين لمدة ستة شهور من تاريخ الشراء ، يحق لمستخدم البرنامج خلال هذه الفترة عرض أى مشكلة تقابله أثناء العمل على البرنامج و إلزاما على الشركة حل هذه المشكلة خلال مدة أقصاها 48 ساعة دون تحمل المشترى لأى تكلفة إضافية

 

تنزيل كتيب المساعدة

يمكنك تنزيل كتيب المساعدة الذى يمثل دليلا تفصيليا للمستخدم يشرح وظائف و إمكانيات البرنامج و كيفية استخدامه بالتفصيل على هيئة أسئلة و إجاباتها الوافية

لتنزيل كتيب المساعدة ( إضغط هنا )

 

System Requirements :

RAM 512 or more
Resolution 800 x 600 or more
Free space on hard disk
40 Mb
Compatible with all operating systems : Windows Xp - Vista - Windows 7
and 8
No setup needed

 

 
______________

______________